desk research

Desk research to najtańsza i stosunkowo szybka metoda realizacji badań. Polega ona na wykorzystaniu dostępnych danych wtórnych takich jak publikacje, raporty, biuletyny, bazy danych, katalogi, informacje dostępne na stronach WWW itp. Przed wykorzystaniem danych w badaniu są one analizowane są pod kątem wiarygodności, rzetelności i aktualności. Część danych jest empirycznie weryfikowana.

Termin „desk research” obejmuje najogólniej mówiąc badania, które nie wymagają pracy w terenie. Nie buduje się kwestionariuszy ankietowych, nie są potrzebni ankieterzy i koordynatorzy. Respondenci w badaniach desk research występują, tylko jako eksperci udzielający informacji branżowych lub w sposób nieświadomy (np. poprzez wypowiedzi na forach internetowych).

W zależności od celu i przedmiotu badania desk research mogą służyć jako badania właściwe lub jako rozpoznawcze jakościowe badania danego rynku – poprzedzające np. badania ankietowe.

Najczęściej wykorzystywane źródła w badaniach desk research to:

Dane statystyczne udostępniane przez GUS i EUROSTAT. Należy się liczyć z tym, że dane te są dostępne w pewnym zakresie szczegółowości.

Dostępne raporty branżowe. Portale i czasopisma branżowe publikują często raporty z badań rynku branżowego. Każda branża jest inna pod kątem udostępniania danych: są branże, w których raporty publikowane są regularnie, są branże, w których badania prowadzone są tylko na potrzeby firmy zlecającej badanie, w związku z czym w Internecie brak jakichkolwiek opracowań tego typu (lub są, ale sprzed kilku lat).

Sprawozdania finansowe. Spółki kapitałowe mają obowiązek składania sprawozdań finansowych. Sprawozdania finansowe publikowane są w Monitorze Polskim B. Sprawozdania finansowe zawierają dane odnoszące się do całej spółki (np. przychody firmy, zysk/strata firmy), a nie do konkretnej kategorii produktu. W przypadku firm, których produkcja wykracza poza zakres badanej branży, nie można tych wyników brać pod uwagę przy określaniu wielkości rynku lub udziałów w rynku. Dane te mogą być natomiast przydatne do określenia wielkości badanego podmiotu konkurencyjnego.

Dane ze stron firm konkurencyjnych. Spółki kapitałowe publikują raporty ze swojej działalności. Raporty te zawierają czasem wyniki analizy danego rynku (m.in. z informacjami o udziałach w rynku). Raporty te (o ile wyniki podała więcej niż jedna firma) można ze sobą porównywać i w przypadku zbliżonych wyników, można uznać je za wiarygodne źródło danych. Niektóre firmy, chcąc się podzielić swoimi osiągnięciami, na swoich stronach publikują również pewne dane tj. wielkość sprzedaży czy pozycja na rynku. Istotne mogą być również informacje o realizowanych lub planowanych inwestycjach.

Analiza ofert firm konkurencyjnych. Oferty dla niektórych produktów/usług można znaleźć bezpośrednio w Internecie. W przypadku firm publikujących ofertę tylko częściowo (np. bez informacji o cenie), lub niepublikujących wcale, ofertę można uzyskać poprzez wykonanie telefonu lub wysłanie e-maila z prośbą o jej przesłanie. Na tej podstawie można stworzyć katalog produktów dostępnych na rynku, z informacjami przy każdym produkcie o cenach.

Najczęściej metodą desk research realizowane są branżowe badania rynku, w tym m.in.:

• analiza struktury rynku, wielkości rynku, trendów na rynku
  
• analiza regulacji prawnych dla danej branży
• analiza konkurencji, charakterystyka głównych graczy na rynku
• analiza dostawców i odbiorców, kanałów dystrybucji
  
• analiza szans i zagrożeń

Coraz częściej spotykanym przedmiotem realizacji badań „zza biurka” są analizy społeczności internetowych, zawartości forów,  blogów, fanklubów itp.